شروط الخدمة

طبيعة الخدمة

تقدّم الاستشارات إرشادًا أكاديميًا ومهنيًا عامًا حول الدراسة في كندا، بناءً على المعلومات التي تشاركها وعلى المصادر الرسمية المتاحة للعموم.

لا نقدّم استشارات هجرة أو تأشيرات أو استشارات قانونية، ولا يمكننا ضمان القبول في أي برنامج أو الحصول على تصريح دراسة أو أي نتيجة أخرى. تتغيّر المتطلبات باستمرار، لذا تأكد دائمًا من التفاصيل لدى المؤسسة التعليمية وحكومة كندا قبل اتخاذ أي قرار.

الحجز والدفع

• الأسعار بالدولار الكندي، ويُدفع المبلغ كاملًا عند الحجز عبر Stripe.
• يتأكد حجزك بعد نجاح الدفع، وستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل الجلسة.
• تُعقد الجلسات عبر الإنترنت بمكالمة فيديو (Google Meet)، وتحتاج إلى اتصال إنترنت مستقر.

الإلغاء والاسترداد

• يمكنك الإلغاء قبل موعدك بـ 24 ساعة على الأقل واسترداد المبلغ كاملًا.
• الإلغاء قبل الموعد بأقل من 24 ساعة غير قابل للاسترداد عادةً.
• إذا لم تحضر جلستك دون إلغائها، يُعامَل ذلك كإلغاء قبل الموعد بأقل من 24 ساعة.
• إذا اضطررنا نحن إلى الإلغاء، يمكنك اختيار استرداد المبلغ كاملًا أو موعد جديد.
• يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، ويظهر عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل.

يمكنك الإلغاء عبر الرابط الموجود في رسالة التأكيد.

تغيير الموعد

يمكنك تغيير موعدك مرة واحدة قبل الموعد بـ 24 ساعة على الأقل، عبر الرابط الموجود في رسالة التأكيد.

مسؤولياتك

يُرجى تقديم معلومات دقيقة في أسئلة الحجز حتى يمكن التحضير للجلسة بشكل مناسب. تبقى القرارات المتعلقة بدراستك وطلباتك وأمورك المالية قراراتك أنت.

حدود المسؤولية

يُقدَّم الإرشاد بحسن نية بناءً على المعلومات المتاحة وقت الجلسة. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق باستشارة ما على المبلغ الذي دفعته مقابل تلك الاستشارة.

الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية كيفية تعاملنا مع معلوماتك.

القانون الحاكم والتواصل

تخضع هذه الشروط لقوانين مقاطعة نوفا سكوشا والقوانين الفيدرالية الكندية المطبّقة فيها. وإذا حدّثناها، سيتغيّر التاريخ أعلاه. للاستفسارات: support@canadaacademicguide.com.