سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

• تفاصيل الحجز: اسمك وبريدك الإلكتروني وبلدك وإجاباتك عن أسئلة الحجز (التعليم والأهداف وتفضيلات الدراسة ونتائج اختبار اللغة الإنجليزية إن شاركتها).
• الجلسة التي تختارها وتاريخها ووقتها ومنطقتك الزمنية.
• تأكيد الدفع من Stripe. لا نرى رقم بطاقتك ولا نحتفظ به.
• الرسائل التي ترسلها عبر نموذج التواصل.
• إحصاءات زيارة مجهولة الهوية (الصفحات التي تمت زيارتها والبلد ونوع الجهاز)، ولا تستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا يمكنها التعرّف عليك.

لماذا نستخدمها

• للتحضير لاستشارتك وعقدها.
• لإرسال رسالة التأكيد والتذكيرات ورابط الجلسة وأي تغييرات على حجزك.
• لمعالجة المدفوعات والمبالغ المستردة.
• للرد على رسائلك.
• للاحتفاظ بالسجلات التي يتطلبها قانون الضرائب الكندي.

لا نبيع معلوماتك، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية، ولا نشاركها مع المؤسسات التعليمية أو الوكالات.

الخدمات التي نستخدمها

• Stripe: المدفوعات.
• Google: حدث التقويم ورابط Google Meet لجلستك.
• Resend: إرسال رسائل الحجز عبر البريد الإلكتروني.
• Vercel وNeon: استضافة الموقع وقاعدة بياناته.
• Cloudflare: النطاق وتوجيه البريد الإلكتروني.

تعالج هذه الشركات المعلومات نيابةً عنا وللأغراض المذكورة أعلاه فقط. تحتفظ بعضها بالبيانات خارج كندا، وبشكل رئيسي في الولايات المتحدة، حيث قد تتمكن السلطات المحلية من الاطلاع عليها وفق قوانينها.

ملفات تعريف الارتباط

لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو الإعلانات. الملف الوحيد هو ملف أمان لتسجيل دخول مديرة الموقع.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بسجلات الحجز والدفع للمدة التي تتطلبها قواعد الضرائب الكندية (ست سنوات حاليًا بعد نهاية السنة الضريبية). تُحذف رسائل التواصل وإجابات الحجز عندما لا تعود هناك حاجة إليها، ويمكنك طلب حذف معلوماتك قبل ذلك متى سمح القانون.

خياراتك وحقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر مراسلة support@canadaacademicguide.com. سنرد خلال 30 يومًا. وإذا لم تكن راضيًا عن ردّنا، يمكنك التواصل مع مكتب مفوّض الخصوصية في كندا (priv.gc.ca).

الأمان

يستخدم الموقع اتصالات مشفّرة (HTTPS)، ويقتصر الوصول إلى معلومات الحجز على مديرة الموقع ويحميه كلمة مرور.

التغييرات والتواصل

إذا تغيّرت هذه السياسة، سنحدّث التاريخ في أعلاها. للاستفسارات: support@canadaacademicguide.com.